Was die Cloud-Variante bietet
Nichts zu installieren
Sie rufen Ihre eigene Adresse im Browser auf und melden sich an. Einen Server im Büro brauchen Sie nicht, Programm-Updates spielen wir zentral ein.
Auf vielen Geräten
Windows-PC, Mac, iPad und Android-Tablet in den unten genannten Browsern. Eine Ansicht fürs Smartphone gibt es noch nicht.
Mehrere Personen gleichzeitig
Wie in der Netzwerkversion: Alle arbeiten mit demselben Datenbestand. Wer gerade einen Datensatz bearbeitet, wird den anderen angemeldeten Personen zeitnah angezeigt.
Sicherung und Updates durch uns
Die verschlüsselte Sicherung samt Kopie auf unserer Hardware in Leoben richten wir bei der Einrichtung Ihres Betriebs ein, Updates spielen wir zentral ein. Ihre Daten können Sie zusätzlich als Datei exportieren.
So funktioniert es
- Eigene Adresse aufrufenJeder Betrieb bekommt seine eigene Adresse und einen eigenen, getrennten Datenbestand.
- AnmeldenMit persönlichem Benutzerkonto und Passwort. Neue Geräte schaltet die Leitung frei. Ein zweiter Faktor steht derzeit nicht zur Verfügung.
- Arbeiten wie gewohntKunden, Betreuer, Einsätze, Rechnungen und Dokumente funktionieren wie im gewohnten Betreuungsplaner, jetzt im Browser.
- Jederzeit mitnehmenSie können Ihre Daten jederzeit als Datei exportieren. Auch der Wechsel zurück in die Einzelplatzversion ist möglich.
Geräte und Browser
- Windows: aktuelle Versionen von Edge oder Chrome
- Mac: Safari oder Chrome in aktueller Version
- iPad und Android-Tablet: Safari bzw. Chrome. Auf dem iPad empfehlen wir die Anmeldung als installierte Web-App (Teilen-Menü, „Zum Home-Bildschirm“), auf Android ist die Installation je nach Gerät möglich.
- Smartphone: eine Ansicht dafür gibt es noch nicht.
- Andere Browser (zum Beispiel Firefox) sind nicht Teil unserer Tests. Wir sagen dafür nichts zu.
Wir setzen einen aktuellen Browser voraus, der eine verschlüsselte Verbindung mit TLS 1.3 unterstützt. Nicht jede Kombination ist bisher auf echten Geräten getestet. Firmenrechner mit strengen Browser-Richtlinien klären wir vorab im Einzelfall.
Sicherheit, ehrlich erklärt
- Verschlüsselte Datenhaltung. Die Inhalte (Kunden, Betreuer, Rechnungen, Anhänge) werden vor der Übertragung auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Die Schlüssel liegen nicht bei uns. Wir liefern allerdings das Programm aus, das in Ihrem Browser läuft; die Verschlüsselung im Browser schließt deshalb nicht aus, dass ein Zugriff durch uns technisch möglich wäre.
- Benutzerrechte. Wer was sehen und ändern darf, prüft das Programm derzeit nur im Browser, nicht zusätzlich auf dem Server. Wer Zugang zu Ihrem Betrieb hat, kann deshalb technisch mehr einsehen, als seine Rolle vorsieht.
- Standort. Der Server läuft bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg). Die Sicherungskopie legen wir verschlüsselt auf eigener Hardware von JS Consulting in Österreich (Leoben) ab; sie wird bei der Einrichtung Ihres Betriebs eingerichtet.
- Anmeldeschutz. Neue Geräte schaltet die Leitung frei. Der Server beendet eine Sitzung nach 15 Minuten ohne Aktivität und sperrt wiederholte falsche Anmeldeversuche zeitweise. Ein zweiter Faktor steht derzeit nicht zur Verfügung.
Der Betreuungsplaner ist eine Software zur Organisation, Planung und Dokumentation der Betreuung. Er ersetzt keine ärztliche oder pflegefachliche Beurteilung.
Was in der Cloud anders ist
- Internet ist nötig. Kurze Unterbrechungen von wenigen Minuten werden überbrückt und angezeigt. Einen Offline-Betrieb sagen wir nicht zu.
- Datensicherung: verschlüsselt durch uns (Kopie in Leoben nach Einrichtung Ihres Betriebs), dazu der Export als Datei. Eine automatische Sicherung in einen Ordner auf Ihrem Rechner gibt es nicht.
- E-Mail: Das Programm bereitet Mails als Entwurf vor, Sie versenden sie mit Ihrem eigenen Mailprogramm. Wir versenden nichts für Sie.
- Zusatzfunktionen, die lokal installierte Programme oder Behördenportale einbinden, sind in der Cloud-Variante nicht enthalten.
- Ein Fenster je Browser: Pro Browser-Profil arbeitet nur ein geöffneter Tab.
- Wiederherstellungsschlüssel: Den Schlüssel für den Notfall verwahren Sie selbst. Gehen Administrator-Passwort und Wiederherstellungsschlüssel verloren, können wir die Daten nicht wiederherstellen.
- Benutzerrechte (wer was sehen und ändern darf) prüft das Programm derzeit ausschließlich im Browser. Eine zusätzliche Durchsetzung auf dem Server besteht nicht.
Einzelplatz, Netzwerk oder Cloud?
| Einzelplatz | Netzwerkversion | Cloud | |
|---|---|---|---|
| Installation | Windows-Installer | Installer und Server bei Ihnen im Büro | keine, nur Browser |
| Wo liegen die Daten? | auf Ihrem Gerät | auf einem Server in Ihrem Büro | Inhalte verschlüsselt, Server bei Hetzner in Deutschland |
| Wer betreibt den Server? | nicht nötig | Sie (wir richten ihn ein) | wir |
| Arbeitsplätze | ein Gerät | mehrere im Büronetz | mehrere, von überall per Internet |
| Ohne Internet arbeiten | ja (für die tägliche Arbeit) | ja, im Büronetz | nein |
| Updates | per Installer | Server und Arbeitsplätze | zentral durch uns |
| Unsere Rolle | im Normalbetrieb Softwarelieferant | im Normalbetrieb Softwarelieferant | Softwarelieferant und Auftragsverarbeiter |
| Verfügbarkeit | erhältlich | erhältlich (Profi, Premium) | ab sofort zur Einrichtung; Echtbetrieb nach Abschluss der Verträge und Einrichtung der Schutzmaßnahmen |
| Preis | siehe Preise | auf Anfrage | auf Anfrage |
Aussagen wie „keine Cloud“, „kein fremder Server“ und „die Daten liegen bei Ihnen“ gelten für Einzelplatz und Netzwerkversion, nicht für die Cloud-Variante. Wir bieten die Einzelplatzversion weiterhin an. Die Cloud-Variante ist eine zusätzliche Möglichkeit.
Häufige Fragen zur Cloud-Variante
Ist die Cloud-Variante schon verfügbar?
Sie können die Cloud-Variante ab sofort anfragen und einrichten lassen. Mit echten Daten Ihres Betriebs arbeiten Sie, sobald der Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihnen abgeschlossen ist und die Schutzmaßnahmen eingerichtet sind. Zu diesen Maßnahmen zählen die Anmeldung mit Benutzerkonto, die Geräte-Freigabe durch die Leitung, die Sitzungsbeendigung nach Leerlauf und die Sperre bei falschen Anmeldeversuchen. Ein zweiter Faktor und eine serverseitige Prüfung der Benutzerrechte sind derzeit nicht Teil des Angebots.
Wo liegen meine Daten?
Auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg), Die Sicherungskopie auf eigener Hardware von JS Consulting in Österreich (Leoben) wird bei der Einrichtung Ihres Betriebs eingerichtet. Die Inhalte liegen verschlüsselt auf dem Server. Sie bleiben für die Daten Ihrer Kundinnen und Kunden verantwortlich, wir sind Ihr Auftragsverarbeiter.
Was sieht JS Consulting von meinen Daten?
Die Inhalte werden vor der Übertragung auf Ihrem Gerät verschlüsselt, die Schlüssel liegen nicht bei uns. Sichtbar für uns sind Benutzerkonten, technische Protokolle wie IP-Adressen und Metadaten wie Zeitpunkte. Wir verarbeiten die Daten in Ihrem Auftrag und schließen dafür vor dem Start einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Wir liefern außerdem das Programm aus, das in Ihrem Browser läuft.
Brauche ich ständig Internet?
Ja. Kurze Unterbrechungen von wenigen Minuten werden überbrückt, ein Arbeiten ohne Internet ist nicht möglich. Wenn Sie ohne Internet arbeiten möchten, ist die Einzelplatzversion oder die Netzwerkversion die richtige Wahl.
Welche Geräte und Browser kann ich nutzen?
Unterstützt werden aktuelle Versionen von Edge und Chrome auf Windows, von Safari und Chrome auf dem Mac, von Safari auf dem iPad und von Chrome auf dem Android-Tablet. Nicht jede Kombination ist bisher auf echten Geräten getestet; wir klären Ihre Kombination vor der Einrichtung. Andere Browser, zum Beispiel Firefox, sagen wir nicht zu. Der Browser muss TLS 1.3 unterstützen. Eine Ansicht fürs Smartphone gibt es noch nicht.
Kann ich meine Daten wieder mitnehmen?
Ja, als Datei-Export. Der Export lässt sich auch in der Einzelplatzversion öffnen. Nach Vertragsende können Sie Ihre Daten 30 Tage lang abrufen; danach löschen wir die Daten Ihres Betriebs und alle Sicherungen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Schutzkopien des Sicherungsspeichers (Schutz gegen Erpressungssoftware) laufen danach innerhalb weiterer 30 Tage automatisch aus; sie sind gesperrt und werden nicht verwendet. Das regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den wir vor dem Start mit Ihnen abschließen.
An wen richtet sich das Angebot?
An bestehende Betreuungsagenturen und selbstständige Vermittler, also an Unternehmen, die bereits tätig sind.
Was kostet die Cloud-Variante?
Preis auf Anfrage.
Cloud-Variante anfragen
Schreiben Sie uns kurz, wie viele Arbeitsplätze Sie haben. Wir melden uns persönlich bei Ihnen. Mit echten Kundendaten arbeiten Sie erst nach Abschluss der Auftragsverarbeitungsverträge und Einrichtung der Schutzmaßnahmen. Für die Cloud-Variante gelten gesonderte Bedingungen, die wir Ihnen vor Vertragsabschluss vorlegen, die AGB der Einzelplatzversion gelten dafür nicht. Eine Installation oder ein Download ist nicht nötig.
Cloud-Variante anfragen